Política de envío

Política de Envío de Alma Salada - Mariscos, Botanas y más

En Alma Salada, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra conveniente y satisfactoria. Nuestra política de envío se establece con el objetivo de garantizar una entrega segura y eficiente de nuestros productos de mar. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra política de envío:

1. Zonas de Entrega:

Entregamos nuestros productos de mar a nivel nacional. Por favor, consulta nuestra página de información de envío para verificar si cubrimos tu área específica. Si tienes preguntas sobre la disponibilidad de entrega, no dudes en contactarnos.

2. Plazos de Entrega:

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Nuestro objetivo es entregar tus productos de mar lo más rápido posible.
  • Los tiempos estimados de entrega se proporcionan durante el proceso de compra y pueden variar según la disponibilidad de los productos y otros factores.
  • Algunos productos de mar, como mariscos frescos, pueden requerir plazos de entrega específicos para garantizar la frescura.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan en función del peso de los productos, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a  $999 (después de descuentos y antes de impuestos).

4. Proceso de Envío:

  • Una vez que realizas un pedido, recibirás una confirmación de compra con detalles sobre la entrega.
  • Nuestro equipo de logística se encargará de empacar y preparar tus productos de mar para el envío.
  • Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete durante el proceso de envío.

5. Condiciones de Entrega:

  • Los productos de mar son perecederos y deben ser recibidos por una persona disponible en el momento de la entrega.
  • Si no puedes recibir el paquete en persona, te recomendamos proporcionar instrucciones claras sobre cómo y dónde deseas que se deje el paquete.
  • [Nombre de la Tienda] no se hace responsable por problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Problemas de Entrega:

  • Si experimentas problemas con la entrega, como daños en el paquete o retrasos significativos, te pedimos que nos contactes de inmediato para que podamos resolver la situación.

7. Devoluciones de Productos de Mar:

  • Si recibes productos de mar en mal estado o incorrectos, por favor, consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre cómo proceder.

8. Contacto y Soporte:

Para consultas relacionadas con envíos o cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en almasaladafoods@gmail.com o +525646318244

Alma Salada, se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los clientes de manera efectiva.