NOTAS IMPORTANTES:
CALIDAD SINALOA
ENVIO EXPRESS REFRIGERADO: incluyen hielera y refrigeración especial para mantener tu pedido fresco y en perfectas condiciones durante todo el trayecto. (Unicamente en envíos nacionales)
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Machaca Asada al Carbón
En Alma Salada, creemos que lo natural sabe mejor: proteína, tradición y carácter en cada hebra. Un producto honesto, intenso y lleno de identidad.
Preguntas frecuentes
¿De donde es Alma Salada?
Alma Salada nace en Mazatlán, Sinaloa, tierra reconocida por algunos de los mejores mariscos de México. Trabajamos con ingredientes de gran calidad y sabores auténticos del Pacífico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Únicamente aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o en malas condiciones. Para iniciar el proceso, es necesario reportarlo al momento de recibir el pedido y enviar evidencia fotográfica del estado del producto y empaque.
El producto deberá ser regresado para su análisis y validación. Una vez revisado y aprobado por nuestro equipo, se realizará el reembolso correspondiente. No aplican devoluciones ni reembolsos por otros motivos. Todo esto aplica si la recepción del producto fue adecuada y en el momento.
¿Nuestra calidad de producto?
En Alma Salada no hacemos productos “buenos”. Hacemos productos obsesivamente cuidados.
Seleccionamos ingredientes de calidad premium, trabajamos lotes pequeños y cuidamos cada detalle como si fuera para nuestra propia mesa. Desde el marisco hasta el empaque, todo pasa por un estándar altísimo porque creemos que el sabor auténtico no admite atajos.
¿Los productos necesitan refrigeración?
Sí. Nuestro pate es el único producto deben mantenerse refrigerado. Guisado, Tacos, Quesadillas, Camarones deben ir congelados para conservar su frescura, sabor y calidad.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
Los pedidos locales normalmente se entregan en menos de 24 horas.
Para envíos nacionales, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la paquetería.
Siempre buscamos que tu pedido llegue lo más rápido posible y en perfectas condiciones.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Se elaboran en nuestras cocinas que cumplen con estrictos estándares de limpieza, manejo de alimentos y reglas de sanidad. Cuidamos cada proceso para garantizar calidad, frescura y seguridad en cada pedido.
¿Cuánto cuesta y como es el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Utilizamos empaque termosellado y protección especializada porque no arriesgamos la calidad ni la frescura de nuestros productos. Siempre conocerás el costo exacto del envío antes de finalizar tu compra.
LOCAL: Envíos a Ciudad de México, Estado de México y área metropolitana. Tu pedido viaja seguro en empaque termosellado para mantener frescura, calidad y protección hasta llegar a tu puerta.
ENVIO EXPRESS REFRIGERADO: incluyen hielera y refrigeración especial para mantener tu pedido fresco y en perfectas condiciones durante todo el trayecto. (Unicamente en envíos nacionales)
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos distintos métodos de pago seguros directamente en nuestra tienda en línea. Todos de manera segura y son sitema contra fraudes usamos plataformas como Paypal, Stripe y Mercado pago.
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, realizamos envíos nacionales con empaques especializados para proteger el producto durante el trayecto.
ENVIO EXPRESS REFRIGERADO: incluyen hielera y refrigeración especial para mantener tu pedido fresco y en perfectas condiciones durante todo el trayecto. (Unicamente en envíos nacionales)
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo por medio de tu email. Anexaremos un link con tu numero de guía para que puedas saber en donde está tu pedido.
¿Qué producto recomiendan para probar Alma Salada por primera vez?
Te recomendamos empezar con el trio perfecto peroooo cualquiera de nuestros productos está pensado para representar el sabor auténtico de Sinaloa, así que todos te van a gustar.
¿Puedo pedir para eventos o mayoreo?
Sí. Podemos trabajar pedidos especiales para eventos, regalos o mayoreo.
